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标题: [其它] 4S店“宰车”心狠手辣　曝五大潜规则 [打印本页]

作者: tiger614 时间: 2009-9-21 22:22 标题: 4S店“宰车”心狠手辣　曝五大潜规则

4S店，曾一度是品质、服务和诚信的代名词，然而现在却陷阱密布。连日来，不断有车友报料，指出4S店“宰车”不仅毫不手软，而且更加“心狠手辣”，行内至少有五大潜规则。

　　潜规则一：事故车越修越伤？

　　上周，市民王小姐将自己那辆因交通事故而严重受损的轿车送到广州黄埔大道

　　的4S店后，却从朋友处得到了一个让她非常吃惊的消息：一些修理工经常会在事故车定损之前将上面部分较新的部件拿走卖掉，取而代之的则是旧件甚至残次件。

　　据精通汽车维修的孟先生透露，修理工最喜欢修理事故车，因为通过事故车不仅可以大赚一笔，还不会为自己带来麻烦，如果事后车主有任何的质疑，修理工都可以把责任推到事故上，令车主“无力”反驳。

　　在网上，有车友还透露，在保险公司的定损中，一些被换上的旧件和残次件有时因无法获得赔偿而有可能继续“留在”车上，那么事故车也将为此“越修越伤”。

　　潜规则二：熟人更易“被宰”

　　“熟人好办事”，因此几乎所有的消费者都认为和4S店的相关负责人“混熟”是避免被“潜规则”的最佳方式。然而，在汽车4S店修理工面前，大家所谓的友情都会显得苍白无力。有位自称曾在4S店工作的网民“车车通”称,曾在其公司经理的授意下，对他前来为车做保养的朋友“潜规则”了一次。据介绍，在检修保养时，维修工悄悄地在汽车发动机的空气格里塞了一小团棉纱，发动机的通气渠道被堵，汽车跑起来乏力，因此在其朋友再来检查时，维修工却说由于前期保养不够好，发动机磨损严重，必须要换发动机缸头。就这样，该公司从其经理朋友那里赚了一万多元。

　　潜规则三：清单列出有些项目未修

　　车主郭先生的轿车因事故大修过后不到一周，便发现其在经过不平路段时摇摆剧烈。拥有十余年驾驶经验的郭先生判断是车子的前避震有问题。可是，在之前的保险公司的公估定损报告清单中，前悬挂被列在了保修清单里，属于要更换的部件。刚换过的部件怎么这么快又出现了问题？后拆车检查发现，前悬挂并没有更换。

　　保险公司的公估定损报告与实际维修清单相差甚远，车行解释称《定损报告》只是车行为了申请赔付需要，而“设计”出来的一张清单，目的只是为了使金额能够满足修理的需要，结算单上才是真正的维修项目的体现。然而，维修清单上的项目也并没有真实反映所有的维修项目，郭先生发现清单中所说的更换了两个轮胎，郭先生很确定地表示，只换了一个，另外一个是补的。

　　潜规则四：夸大毛病骗做“套餐维修”

　　信口夸大汽车毛病，让车主进入“套餐维修”是4S店“捞钱”最快的方式之一。市民吴先生的车在启动和刹车时可以听到“咯噔”异响，怕出大毛病，便去4S店检测，此时也刚好收到4S店手机短信说车主可以享受免费检测。4S店的检查结果显示可能有两个问题，一是机角胶出了问题要换，费用约1700元，方向机漏油，费用约2900元。此外，车的尾气管烧穿，换一个要900元；发动机的皮带要两根一起换，费用是400 元。

　　发动机皮带是5个月前刚换新的，怎么可能是坏的呢？吴先生又到普通汽修店。检查表明，不是机角胶和方向机出的问题，而是车底工字梁上的两颗螺丝松了，这里的维修工前后花了不到10分钟，花费10元，就把问题解决了。

　　潜规则五：直接宰客配件只换不修

　　对于小小故障，4S店为了牟取暴利，直接要求车主更换新配件。车主陈先生的轿车钥匙因失灵而无法打开车门， “汽车使用说明书”上显示此问题是由于钥匙电池电量不足所致，于是其将车开到4S店更换电池。但工作人员打开车钥匙检查了一番之后却坚称，车钥匙失灵的原因是其主要部件出现了问题，目前唯一的解决办法就是重新配换一把钥匙，而这则需要3000元。

　　无奈，陈先生只好去路边一维修店进行电池更换，结果只用了两元钱便搞掂。

　　一位自称长期工作于4S店的网友“神行者”称，很多4S店都有维修配额，车行管理人员为了达到盈利目的直接给4S店下任务发放配额。“这一现象直接导致了维修风气的不良现象滋生”。“神行者”指出，对于汽车维修来说，某一固定故障所需要的维修费用是确定的，但为了完成维修任务，一些不负责任的维修人员就把这些费用直接转嫁到进厂维修的客户身上。原本只需要花费数十元维修的故障问题，他们直接要求车主更换零件等，这样就大大增加了维修收入，但也让车主在维修过程中吃尽哑巴亏

作者: madnono 时间: 2009-9-21 22:32

4s店本身就是奸商，这年有做什么生意都一样，先宰熟人

作者: 啤酒与白酒 时间: 2009-9-21 22:43

同感，但是4S换件毕竟是有质量保证，去路边店不但质量有怀疑，价格也不能保证，还是得靠自己的慧眼及慧心！

作者: neil_cao 时间: 2009-9-21 23:54

除了有质量问题去找4s店之外，基本上都很少去，看到他们的工作态度和工作效率就怕怕了，宁愿去朋友的店里搞更放心

作者: ccj97 时间: 2009-9-22 00:22

4S点是有点黑一个车门就要了400 其它的才200就搞定了

作者: simon9800 时间: 2009-9-22 10:26

4s心黑手狠是尽人皆知的，常常会怀疑他们和人类不是一个物种。

作者: liqiang15 时间: 2009-9-22 11:03

没办法人家既然做4S店中间的费用肯定比小修理店高投入也高维修什么的很自然的提高毕竟服务在哪儿摆着

作者: celso 时间: 2009-9-22 11:13

4s店大部分的维修都不行，只会让你换配件换配件，除非你认识经理之类的，那就是另外的嘴脸了

作者: jamesdang 时间: 2009-9-22 11:39

其实那里都差不多。我们开车的只有像小学生一样“德智体美劳”全面发展才可能避免这样的问题。如果没有这样的技能，就只有祈求他们别太bt就ok了。

作者: fskelvin 时间: 2009-9-22 11:49

4S就是这样啊，有事没事就说要换零件，而且还比外面的价高。黑的呢

作者: zjhill0712 时间: 2009-9-22 12:30

这些事情很多的额，给你新开的润滑油，上面喷剂，用掉了一半，问你还要么，你要是不要了他就收起来，等凑满一罐了，混在一起当新的卖。

作者: mts007 时间: 2009-9-22 12:39

各行各业都有潜规则，只能说制定游戏规则的不是我们，是极少数人。所以我们要更精明才行。天才不是天生的，也不是后天勤奋出来的。现在是被逼出来的。

作者: adand 时间: 2009-9-22 15:40

大家去4S店最好先网上查查大概故障情况，或许有相似情况或大概配件的价格，现在网络这么发达，几乎什么都可以查。如：标致307，CD机收音FM部分收不到，去4S店，对不起换新的，400元左右，直接上网上可以查到，大概故障就是天线部分接触不良，自己拆出插插好就行了，费用为0

作者: yoyoelyn 时间: 2009-9-22 15:45

哪里都有JS！都不安全啊！可怜哦！买得起用不起

作者: speed1911 时间: 2009-9-22 16:07

爱狠毒了，大家以后多提防了，恐怖啊，顶一个

作者: nidewoniu 时间: 2009-9-22 17:41

现在很多人都是有个在哪里买车就在哪里修车的习惯，所以唯有跟着看，或者要求看旧件，毕竟专业修一种车型还是要比在外面的修车档口要安全

作者: netgear 时间: 2009-9-22 19:07

不过说是这么说，很多小店更狠...我还是宁愿去4S店，毕竟没有被痛宰的经历，小宰嘛~睁一只眼闭一只眼了

作者: soso007 时间: 2009-9-22 19:53

真要是这样的话就太黑了，不熟悉售后怎么玩

作者: tsu 时间: 2009-9-25 17:30

呵呵,感谢楼主报料,杀熟这点是深有体会.

作者: xucheho 时间: 2009-9-25 17:41

4S店维修费用实在太高了，一般的小问题可以先去检查问题，然后到别的地方去换

作者: andyaullll 时间: 2009-9-28 18:37

人人都说4S店点好点好！
但事实就象上那样！

作者: last5210 时间: 2009-9-28 18:48

4S的人都这样啊,真龌鹾,看来以后修车要留着点心眼了

作者: asdo000 时间: 2009-9-28 19:00

你现在才知道啊，我早就明白了，我经常和4S店打交道，告诉你吧，卖车是不赚钱的，赚钱的是回头修车的那些人

作者: kissevery 时间: 2009-10-3 17:16

受益了，但是楼主没列出防范这些潜规则的方法啊，你看了这些还不是没办法，只有认栽！

作者: 忘川 时间: 2009-10-3 17:34

知道也没用，买车修车还得去4S店，正规，花钱买个踏实。

作者: ljdd147 时间: 2009-10-3 20:41

万恶的4s店啊，上次我的现代两个后轮轴承和刹车片要更换，他们说需要一千七百多元。幸亏我以前和朋友在其他修车行修过车。知道他们要的离谱。我在4s店服务人员鄙夷的眼神中开车去了另外的修车行，结果才花了不到八百元。

作者: creamymami 时间: 2009-10-3 20:45

同感，但是4S换件毕竟是有质量保证，去路边店不但质量有怀疑，价格也不能保证，还是得靠自己的慧眼及慧心！

作者: mmglsmd 时间: 2009-10-3 21:27

谢谢楼主提醒。我最近要买车，郁闷呢，对车是一点都不懂。

作者: nb6566 时间: 2009-10-3 23:24

无利不起早，这个可以原谅的。只能是在赚钱的基础上，搞好售后和维护工作。你想不花钱，不让人赚钱，还得便宜，那是不可能。不过大家有时要多个心罢了

作者: qazwsx2002 时间: 2009-10-3 23:39

现在能信任的地方太少了,我上次空调有时候好,有时候不好,也被换掉了整个电脑板,要四千多,说不定也被宰了

作者: 149925155 时间: 2009-10-4 06:58

一定要打醒十二分精神，别让4S黑手了，不过4S换件确实是比路边店有质量保证

作者: 衰教授 时间: 2009-10-4 17:57

学习了。4S向来很黑，以后直接买2手，坏了上路边修

作者: Kasport 时间: 2009-10-4 18:27

这些都是修车里常见的事情了！如果你不懂车的话真的会被宰的非常厉害！确实让老百姓欲哭无泪，再看国外的社会，这种事情根本不见，主要造成这种原因主要是汽车的价格决定的，国外花那么多钱都够再买一辆汽车了！哎~不知道什么时候才能消除这种差距！

作者: BB仔 时间: 2009-10-4 19:39

潜规则1.2.3,在我们公司,我们是绝对没有那么做,但有些项目我们报了,保险公司不批,而车主又不愿意自己掏钱换,那就没办法,象上个月就有一部530LI一样,上年底水淹车,那时我们就报了换活塞和活塞环的,结果保险公司不批,车主又不愿意逃钱,最后变成烧机油,上个月就又回来我们又给他大修发动机,车住也不得不自己重新掏钱换活塞,而且这次大修的公时费还得自己付!至于第4个,没办法,那可是和自己提成有关的事情,马夫不得,有漏油,可换可不换的,我们必须报换的.第5个呢,全地球的人都知道,现在4S店不是修车的地方,只是什么零件都是换新的!如果你要找修车的,那不好意思,请别来4S店,到外边2类厂就好!

作者: 乱飞的羽毛 时间: 2009-10-4 19:57

长知识了，不过现在的大环境就是这样，路边小店宰人也不手软，就看自己怎么想了。总之一句话，既然买了车，就少不了这些麻烦。

作者: robinbin 时间: 2009-10-4 20:04

4s维修的费用本来就比外面高，还要搞这些邪门歪道，被消费者发现了做不长久

作者: 消失de羽毛 时间: 2009-10-4 22:38

4s最经常就是叫你洗什么润滑系统，油路啊~~其实这些都是在浪费钱~~

作者: xy159 时间: 2009-10-7 23:04

真是黑暗，让人胆战心惊。我们的政府应该拿出切实有力的措施来保障广大消费者

作者: xy159 时间: 2009-10-7 23:06

真是黑暗，让人胆战心惊。我们的政府应该拿出切实有力的措施来保障广大消费者

作者: shjcwayne 时间: 2009-10-9 02:05

4S店就是宰人的圣地了，这是有目共睹的事实了，但是普通人又没有办法不去4S，可悲啊

作者: xp_error 时间: 2009-10-9 15:44

宁愿找不熟悉的4s店也不要去熟悉的，宰熟是很多行业的通常做法

作者: wushuguang 时间: 2009-10-16 22:36

4S店也是商家呀！无商不奸呀！但4S店有时候做的太过分了！愤怒

作者: light2007wx 时间: 2009-10-16 23:05

加入车友会，不要直接找4S店。问问车友，可以少走弯路

作者: light2007wx 时间: 2009-10-16 23:08

还是找车友会推荐的，可以少走些弯路。4S店除了保就可以不去的

作者: 410410 时间: 2009-10-16 23:09

我所在的城市发生了一起现代的4S店把客人开来维修的汽车送到街边小维修店维修被客人发现的事情，当时上了报纸，引起了震动。
那客人交了一大笔费用后留下车就回家等4S店修好的通知，结果发现住家楼下的汽车维修小店里的一辆车同自己的车很像，便去揭开挡住牌照的报纸，发现了这一事情。

作者: fyzzh008 时间: 2009-10-17 03:39

现在正是歼商时代,不奸怎么赚票票啊.社会本质.

作者: zilongheha15 时间: 2009-10-17 21:36

还是自己懂一些车好，修车的时候有可能的话不要离开现场。自己的车，交给别人总是不放心，呵呵

作者: ilovemu 时间: 2009-10-17 22:47

唉~~~有够黑的饿，其实在4S店里做其实也是被剥削的。。。

作者: gg1979 时间: 2009-10-17 22:59

真是无奸不商啊！看来在中国每个行业都有潜规则啊！

作者: zzmonly 时间: 2009-10-18 00:42

我从买了车就再没回到那个4S店过反正平时也就自己换换油什么的不用修

作者: kiss123456 时间: 2009-10-18 00:52

4s店修理水平太差劲，好车都给修坏，修车只去特约维修厂，修车质量有保证，4s店修车就是玩障眼法。最后配件换么换谁也不知道

作者: 14907467 时间: 2009-10-18 01:28

人人都说4S店点好点好！
但事实就象上那样！

作者: junchu 时间: 2009-10-18 02:24

4s点基本上卖车是不赚钱的
都是靠修车赚钱
而且基本不修
有毛病就直接换

作者: seawolf 时间: 2009-10-18 10:34

不这样，4S店靠什么赚钱啊，考买车能赚多少，还要受厂家的制约。

作者: oling 时间: 2009-10-18 11:04

据说很多4s店今年的指标已经完成，到店里看车销售就给你一本价目表，然后让你自己去看，个人觉得这个市场还需要进一步规范

作者: dxtxdxtx 时间: 2009-10-18 16:19

4S店卖车的收入很少的，他的收入全凭修车来的，要是什么也不懂被宰是很正常的，你要是懂一些修车的知识他们就不敢宰你了。

作者: 2004284201 时间: 2009-10-18 16:54

我要是早点看到就好了，我前两天刚被4S店宰了一大笔，不见了2000多。门开不了，说要啥坏了要全换。吗的

作者: 劲霸男人 时间: 2009-10-18 19:19

就是呀，死s点太黑了，我上次修车去空调不好，说压缩机坏了，皮带也不好，转向也不好，反正最后花了4000多。

作者: 呵呵色狼 时间: 2009-10-18 21:29

4s店太缺德了，老百姓买辆车多难啊车子坏了去修还要让他们宰到那说理啊！！！！

作者: qwer141 时间: 2009-10-18 21:44

4S要的就是钱材料一般比外面贵 30以上

作者: acmilan66 时间: 2009-10-18 22:45

4S点太黑了妈的换个机油都要200工时费草

作者: goghgh 时间: 2009-10-18 23:24

4s只不过是规模一大些的js而已啊一定要看清楚啊

作者: ray125 时间: 2009-10-18 23:39

我的车很快过保修期，决定飞掉4S，真的好黑好黑！！！！！

作者: wqx5238 时间: 2009-10-22 18:24

的确是这样啊，谁让他们垄断官方，是权威啊。感谢楼主分享。

作者: 孤独的野狼 时间: 2009-10-22 20:04

富丽堂皇的4S店，黑心的店主，有那个是真正做企业的，

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